Ma vie dans l'ordinaire

Ici, je copierai les phrases que je peux entendre ou lire toute la journée à la banque... de la part du personnel comme des clients.

"J'étais cramoisie", Fabienne, conseillère, parlant à un client à propos de son état lorsqu'elle s'est couchée avec ses soucis...

"Bon chic, bon vivant", un client tentant d'étaller de la "culture" hybride.

"Lève les pieds, je passe le balais!", le futur tube de Martine, femme de ménage.

"Que le pompier jamais ne voit ce feu qui brûle en vous." lu derrière un chèque.

"guichet souhaitée", Bertille forte en français.

"Il faut que l'argent il y est sur le compte!"

"C'est fingers in the noise! "

Voilà le récit d'une journée à la banque, typique, banale.

8h15: arrivée à la banque
remarque: tiens, tout le monde arrive à l'heure aujourd'hui. Ah oui? Le directeur est de retour de congés aujourd'hui aussi, c'est drôle ça comme coincidence!

8h20: tout le monde dans le bureau du directeur. Pas de réunion officielle. Mais réunion quand même. Tiens on m'a parlé aujourd'hui:"alors combien de chèque on passe en une journée?" me demanda le directeur.
remarque: j'ai pris du café pour faire comme tout le monde. Etre social.

9h00: le directeur m'appelle dans son bureau pour me faire un briefing.
remarque: boring. Je m'en bas les c*uilles de son discours sur la pression exercée sur les banques de nos jours.. BORING!

10h13: Catherine revient du marché. Elle s'était absenté de la banque, elle a bien fait, elle a réussi à trouver des petits escarpins qui vont parfaitement avec sa robe printanière du jour. A l'accueil, Delphine, Bertille et Sandy acquiessent. Sandy va même à lui suggèrer de pouvoir les assortir avec des petits hauts légers, de couleurs pastelles de préférence.
remarque: Catherine n'est pas sensée travailler toute la matinée?

11h54: Le directeur:"Ca va, il crédite bien les comptes?" dit-il devant tout le monde en ma présence et me jettant un clin d'oeil, tentant de créer une sorte d'humour complice.
-"On saura ça en août! Non mais ça va il fait ça bien!" dit Amélie qui m'a supervisé dès mes premiers jours.
-"Ou alors il cache bien ses bêtises." enchérit la vieille aigrie Anne-Marie, toute fraîchement revenue de congés.
remarque: Anne-Marie ne doit pas être très contente que j'ai investi son bureau et son poste, c'est elle qui fait les chèques d'habitude depuis des années. Elle est alors obligée d'aller "travailler" avec les saisonnières de l'accueil. Si elle savait à quel point ses paroles étaient justes en fait.

14h16: Bertille, chargée de l'acceuil:" ça va, tu ne t'ennuies pas trop? Tu sais, si tu veux tu peux aller sur internet, c'est pas interdit!.. Tu sais comment ça marche au moins?!..."
remarque:
1. Jusqu'à quand tous vont me répéter toute la journée la sempiternelle question:"ça va, tu t'ennuies pas trop?" avec cette exacte formulation?
2. Dans le contrat que tout le monde signe, il est formellement prohibé d'aller sur internet à des fins personnelles. Elle n'a pas du le lire.
3. Je ne suis pas aussi stupide et peu dégourdi comme je le laisse apparaître, je ne l'ai pas attendu pour aller sur internet, puis effacer l'historique, les cookies, les tempory internet files et les typed URL dans le menu regedit dans executer. ^_^

15h20: Martine, la femme de ménage, vient me déranger pour passer son chiffon sur mon bureau, chiffonnant mon ordre. "Ca va, ça ne te dérange pas l'odeur? C'est un bon produit ça, triple action! Non mais je dis ça parce que les autres, l'odeur de l'alcool ça les dérange. Mais c'est un bon produit, plus une trace, regarde!"
remarque:
1. JE TRAVAILLE.
2. Je m'en fiche de ce produit, que ce soit lui ou un autre, qu'est-ce qu'on s'en fiche!

14h26: Arnaud, conseiller:"ça va? Tu t'ennuies pas trop?.. Ah tu sais, si tu as un moment de libre, tu peux répondre au téléphone hein? Ah, tu sais pas bien t'en servir.. attends je te montre. T'as pas la liste là des numéros des bureaux pour renvoyer les clients? Ah si, mais celle-là elle est vieille, je vais te passer la nouvelle que j'ai faite!... Voilà! De rien!"
remarque: merde, il a compris que je répondais JAMAIS au téléphone et le laissais sonner jusqu'à ce que la personne raccroche. J'espère que mon faux sourire et fausse gratitude ont masqué ma comédie. Genre je répondrai à l'avenir parce qu'il m'a expliqué! ahah!

15h51: Anne-Marie s'approche de moi avant de filer à la poste à 16h pour déposer du courrier personnel. Après une journée à me guetter, elle se décide à faire connaissance:"ça va, tu t'ennuies pas trop là? [une variante le "là"] Et t'as fait quoi comme études? Ah t'as voyagé.. J'aime voyagé, je reviens du Pérou, j'y ai passé deux semaines, c'est très différent. Il y a beaucoup de Français là-bas... Ca fait combien de temps que je bosse dans la banque... Depuis 25 ans, mais je déteste ça. J'aime pas les clients ni ce monde-là.. J'attends avec impatience ma retraite, dans deux ans. J'aime rester seule dans mon coin à écouter la radio à la banque." dit-elle, aigrie.
remarque: NE JAMAIS FAIRE UN JOB - sur le long terme - QUI NE ME PLAISE PAS!!! Ne pas finir comme ça.

16h40: au détour de rangement de dossiers, la perfide Sandy raconte les derniers potins sur le stagiaire que je nommerai "main molle" avec dédain et un certain contentement:"il a pleuré ce matin quand Brigitte lui a dit qu'il n'aura pas de contacte avec les clients car il ne sait pas leur parler... De toutes manières, il fait rien de la journée! On me l'a dit. Puis sa manière de me mettre la main sur l'épaule en me disant bonjour.. Ah non!! Je déteste, je n'aime pas qu'on envahisse mon espace privé!"
remarque: Sandy, c'est comme de l'eau parfois. Belle de l'extérieur, mais peut-être non potable. C'est son cas. Pourtant, tout le monde est à ses pieds. S'ils savaient ce qu'elle disait sur chacun dans leur dos.

16h50: départ, 10mn avant la fin officielle. "tu peux y'aller tu sais." OK!
remarque: plus que 10 jours.

Oui, je fais des erreurs, je suis humain. A la banque, je scanne des chèques. Parfois je crédite deux fois le même compte. Parfois je passe des chèques sans ordres. Parfois je passe des faux chèques. Parfois je modifie des montants annoncés. Soit je retire de l'argent, soit j'en mets plus. Je suis le seul à pouvoir contrôler. Ca peut mener à des erreurs inavouées.

Alors je me tais et tente de réparer mes erreurs. J'essaie de ne plus en faire aussi.

Aussi c'est de leur faute, confier une telle responsabilité au premier venu: fallait pas.

Après des années de rêve, il fallait bien que le retour à la réalité se fasse. Pour ça, rien de mieux qu'un job d'été à la banque.

Je travaille donc à la banque.

Premier jour. Deux filles attendent à l'entrée. "Vous travaillez là?" Introduction à ces demoiselles. Moi c'est Delphine et elle c'est Bertille dit-elle en souriant. C'est une blague? Je n'ose demander. Je fais bien de me retenir, c'est son vrai prénom.

Je rentre. Le personnel arrive. Oui c'est bien moi le saisonnier. Voilà, je suis le saisonnier, et pistonné qui plus est. On vient me parler, sourire forcé de circonstances. Tu seras aux chèques. OK. A la banque, tout le monde se tutoie. Tout le monde se fait de gros sourires, c'est un monde merveilleux.

Mon boulot: scanner des chèques toutes la journées. Les vérifier, les modifier, les créditer, les ranger. Toute la journée. Des milliers de chèques... puis faut que je fasse attention aux faux chèques, à ceux sans ordre, ceux qui ne passent pas sur les comptes, etc.

Un métier de rêve et palpitant! Surtout lorsqu'il n'y a plus de chèque à traîter. Alors que faire? Bah attendre pendant de longues demies-heures pour qu'un client apporte de nouveaux chèques! En attendant, que faire? Envoyer des SMS.. aller sur le net.. ou alors un divertissement de mon cru: agrapher des post-it et les dégrapher un par un... qu'est-ce que je m'éclate!

Dès le début, on me brieffe.. Sur les ragots sur le personnel. Je n'ai pourtant rien demandé. Un tel a craché sur le dos d'un tel. Une telle veut que l'autre démissionne et aurait imposé un choix au directeur de l'agence. Machin coucherait avec machine.. etc. Bref, ça m'intéresse..!

Un métier où la rigueur s'impose... pour les saisonniers seulement on dirait bien! En effet, les conseillers se permettent d'arriver 15 mn en retard en moyenne. Certains s'octroient des longues pauses en journée à bavarder et refusant des clients car occupés officiellement. D'autres vont faire leur shopping pendant les heures sensées être travaillées. D'autres encore vont déposer des colis à la poste d'à côté, encore pendant les heures travaillées. Puis attention, la plupart doit partir 10 mn avant la fin officielle de leurs horaires.

Le monde du travail.

C'est comme ça, j'ai peur du téléphone. Oh oui, il ne me mangera pas, je sais bien. Pourtant, l'angoisse est là. Dès qu'il sonne. Qui c'est?! Pourquoi m'appeller? Qu'ai-je donc fait??? Qu'est-ce que je vais bien pouvoir dire? Je vais encore passer pour un imbécile..

Bref, autant de questions qui doivent être à la source de mon angoisse. Je déteste téléphoner. En fait, lorsque je passe un coup de fil, ça ne me pose pas de problème. C'est le fait de recevoir des appels. Recevoir un appel imprévu, ça échappe à mon contrôle tout ça.

La plupart du temps je préfère ne pas répondre, je laisse sonner. Encore plus si je suis en compagnie, je déteste parler au téléphone avec des gens autour... Sauf si je sais qu'il ne peut rien avoir de compromettant dans ma conversation. En fait, j'ai peur que les gens sentent que je me contiennent quand je leur parle au téléphone lorsque je suis en compagnie, et qu'ils finissent par me dire: il y a quelque chose qui ne va pas? tu fais quoi??

Bref, je ne veux point recevoir d'appel autres que ceux que j'ai attendu. Dommage, j'adore communiquer!